Scopri il team Customer Success Manager / Supporto
Il team dei Customer Success Manager si assicura che i clienti ricevano un’attenzione speciale durante tutto il loro percorso con noi. Ogni CSM prende in carico un cliente, guidandolo nei suoi primi passi come nuovo utente grazie a dei corsi di formazione, e poi nella gestione quotidiana dello strumento.
La nostra organizzazione
I Customer Success Manager si assicurano che lo strumento venga compreso, implementato e utilizzato nel modo giusto per garantire la soddisfazione del cliente!
La Customer Care è il loro lavoro.
Testimonianze
dei nostri collaboratori
Jean-baptiste
CSM regione Ovest
Non appena sono entrato nel team CSM, mi è stata data molta fiducia lasciandomi libero di organizzare il mio lavoro come volevo. Questo mi piace molto perché sono rigoroso e mi fisso degli obiettivi. Avere questo tipo di responsabilità dà ottimi risultati.
Marine
Head of International CSM team
Nel nostro lavoro, dobbiamo costantemente adattarci al mercato. Cerchiamo costantemente di migliorare il nostro prodotto in modo che i nostri clienti apprezzino le nostre innovazioni. Non ci adagiamo mai sugli allori, è questo che ci fa progredire.
Mathieu
Team supporto candidati
I candidati hanno bisogno di essere rassicurati e accompagnati durante il processo di selezione e noi siamo lì per aiutarli. Amo il mio ruolo di coach e consulente tecnico!
Jean-baptiste
CSM regione Ovest
Non appena sono entrato nel team CSM, mi è stata data molta fiducia lasciandomi libero di organizzare il mio lavoro come volevo. Questo mi piace molto perché sono rigoroso e mi fisso degli obiettivi. Avere questo tipo di responsabilità dà ottimi risultati.
Marine
Head of International CSM team
Nel nostro lavoro, dobbiamo costantemente adattarci al mercato. Cerchiamo costantemente di migliorare il nostro prodotto in modo che i nostri clienti apprezzino le nostre innovazioni. Non ci adagiamo mai sugli allori, è questo che ci fa progredire.
Mathieu
Team supporto candidati
I candidati hanno bisogno di essere rassicurati e accompagnati durante il processo di selezione e noi siamo lì per aiutarli. Amo il mio ruolo di coach e consulente tecnico!
